Покупка - Оплата - Доставка - Обмен - Возврат - Festool, Фестул

ВНИМАНИЕ! Согласно требованиям пакета И. Яровой груз НЕ ПРИНИМАЕТСЯ к перевозке без доверенности, паспорта (паспортных данных), документов на груз.

Договор публичной оферты

Покупку инструмента Festool - в нашем магазине Вы можете оплатить:

1) Наличными. Только для Москвы и ближайшему Подмосковью.
2) Наложенным платежом. Только товар не участвующих в акциях, распродажный и/или по любой причине если цена на товар снижена (Внимание! Временно наложенным платежом товар не отправляется. Только предоплата!).
3) По безналичному расчету.
4) В кредит подробнее

Осуществить покупку Вы можете одним из следующих способов:

1) Онлайн заказ

На сайте Магазина профессионального инструмента Festool существует несколько способов поиска и выбора товара. Если Вы определились с конкретным товаром и хотите у нас его заказать, то воспользуйтесь поиском. Если с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом. Кроме того, в выборе товара мы Вам можем помочь по: телефону: +7 916 571-70-00, электронной почте: zakaz@100tool.ru,

Не нашли что искали? Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и постараемся Вам помочь. Скорее всего, у нас есть то, что Вы ищете.

Оформление заказа

Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "Купить", товар автоматически отправится в вашу корзину. Далее вы можете продолжить выбор товаров, добавляя в корзину столько товаров, сколько вам необходимо. Если вы закончили выбор товаров, приступайте к оформлению заказа.

Оплата товара

Покупки в интернет - магазине профессионального инструмента 100tool.ru, Вы можете оплатить при помощи наличного или безналичного расчета.

Доставка и получение товара

Товары Интернет - магазина профессионального немецкого инструмента Festool - доставляются по всей России.

2) Позвонив по телефону: +7 916 571-70-00 (Круглосуточно)

Связаться с нами написав на E-mail: zakaz@100tool.ru

О интересующем Вас товаре (можно написать просто номер артикула интересующего Вас товара и его количество)

Как только заказ будет получен, по указанному Вами телефону свяжется менеджер магазина для уточнения места и времени доставки.

Услуги доставки ("Транспортные услуги") Festool:

Доставка по Москве и Московской области - безвозмездно (бесплатно) - временно не осуществляется (отправляем бесплатно только до пункта выдачи ТК СДЭК или самовывоз)*
Доставка до пункта выдачи транспортной компанией СДЭК (Почта России) в любой регион России - безвозмездно (бесплатно)*

В случаях возврата товара по причинам, не зависящим от его качества, покупателем оплачивается работа службы доставки в полном объёме.

1) Доставка грузов на легковом автомобиле

Данной услугой доставляются заказы объемом не более 1,5 куб. м. и весом не более 100 килограмм. Доставка по Москве и Московской области, непосредственно до покупателя - временно не осуществляется.

Время доставки:

Будни - круглосуточно.
Выходные и праздничные дни - круглосуточно. 

Обратите внимание: Товар лучше зарезервировать заранее.

2) Доставка грузов Почта России. Внимание! Временно наложенным платежом товар не отправляется. Только предоплата!

Данной услугой доставляются заказы размером не более 1,5 м. одного измерения и весом не более 31,5 килограмм. Если оплата груза производится наложенным платежом, то стоимостью не более 50 000 руб. Доставка осуществляется в абсолютное большинство населенных пунктов России.

Возможность, время доставки в Ваш регион, Калькулятор расчета доставки, Отслеживание отправления, Вы можете уточнить на сайте Почта России, либо позвонив по телефонам: 8 800 200-50-55 - Единая справочная служба Почта России; +7 916 571-70-00 - Сотрудники нашего Магазина.

3) Доставка грузов грузотранспортной компанией

Мы работаем со всеми возможными грузотранспортными компаниями: Желдорэкспедиция, Деловые Линии,  Байкал-сервис,  ПЭК, EMS Почта России, Почта России, DHL, Pony Express и др. Вам нужно лишь сообщить какой транспортной компанией для Вас удобно отправить товар, либо мы можем Вам предложить транспортную компанию с учетом нашего опыта, для чего этот вид доставки необходимо обсудить с сотрудниками нашего магазина по телефону: +7 916 571-70-00

ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ВЫ МОЖЕТЕ СЛЕДУЮЩИМ СПОСОБОМ:

Вы можете приобретать товар с доставкой как за наличный, так и за безналичный расчет, не выходя из дома:

Прислать нам заявку на Е-mail для закупок: zakaz@100tool.ru или (со своими реквизитами), указав в ней удобное для Вас время доставки, Ваш адрес и телефон.

Позвонить по телефону: +7 916 571-70-00, и сообщить, что Вы хотите сделать заказ с доставкой. Операторы-консультанты согласуют с Вами перечень позиций и оформят резерв, после чего Ваш заказ будет передан в отдел доставки. В кратчайший срок (1-15мин.) с Вами свяжется менеджер отдела доставки, с которым Вы согласуете точное время доставки, адрес и прочие параметры заказа.

Наиболее предпочтительный для нас - и удобный, быстрый и надежный для Вас метод - воспользоваться системой электронного резервирования (т.е. оформить самостоятельно заказ на нашем сайте). Особо отметим, что, несмотря на то, что выбранная Вами позиция попадает в резерв немедленно, заказ на доставку считается принятым только после того, как с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ РУБЛЯМИ Российской Федерации! 

Условия доставки:

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе.

При доставке покупатель имеет право в присутствии экспедитора проверить внешний вид товара и комплектность поставки.

Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 30 минут.

Экспедитор не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.

Оплата товара при доставке осуществляется только в рублях РФ.

Оплата производится только в офисных и жилых помещениях, либо в автомобиле экспедитора.

Доставка малогабаритных грузов (легковым автомобилем) осуществляется непосредственно до покупателя.

При доставке крупногабаритных грузов выгрузка товара осуществляется силами покупателя.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель компенсирует стоимость въезда.

В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Получение товаров Festool:

Получить товар можете Вы или доверенное лицо, указанное Вами при размещении заказа.

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектность, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товар Вас устраивает, Вы ставите на "Товарном чеке" (при оплате наличными) или на "Товарной накладной" (при безналичной оплате) свою подпись (для частных лиц) и печать Вашей организации или предоставляете доверенность от организации на получение товара. После этого курьер отдаёт Вам соответствующий пакет документов (при оплате за наличный расчет), или Ваш экземпляр "Товарной накладной", "Счета-фактуры" (при безналичной оплате), и гарантийные талоны на товары.

Курьеры компании не консультируют покупателей по вопросам эксплуатации товаров и не оказывают услуг по их сборке, установке и подключению. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры. Здесь Вам помогут и ответят на все возникающие у Вас вопросы.

При получении товара покупатель обязан вскрыть упаковку и убедиться в отсутствии дефектов, проверить комплектацию товара в присутствии курьера (экспедитора) производящего доставку или представителя транспортной компании. Претензии к внешнему виду товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ принимаются только до передачи товара покупателю. Ссылки на загрязнённость товара (упаковки товара), недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны курьера и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем:

Адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара: 107589 г. Москва, ул. Алтайская 24-74, тел.: +7 916 571-70-00;

Режим работы продавца: Круглосуточно;

Максимальный срок, в течение которого товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу - 7 дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, тем-же способом, каким покупатель уплатил их продавцу, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Претензии по поставленному оборудованию:

В случае доставки некомплектного заказа (неполучении вами одного из наименований, указанного в "Товарной накладной" или "Товарном чеке") или повреждения упаковки Вам необходимо: 

- расписаться в накладной за получение товаров;

- указать в "Товарной накладной" или "Товарном чеке" - наименование, которое отсутствует, или наименование, у которого повреждена упаковка.

Соответствующие Вашим требованиям товары останутся у Вас, а не удовлетворивший вас товар будет заменен.

Обмен оборудования:

Права потребителей по обмену товаров определены в Статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

---

* услуга по бесплатной доставки не распространяется на запчасти, товары категории FanShop и Систейнеры (Контейнер Systainer), товары со скидкой, акционные, бывшие в употреблении, распродажные и по иным причинам если товар продается по цене ниже рыночной